Questions fréquemment posées sur la navigation Eurowag
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Oui, il vous suffit de télécharger l'application, de créer un compte et de l'utiliser gratuitement.
Cependant, vous pouvez également obtenir des fonctionnalités supplémentaires en devenant client d'Eurowag. Pour ce faire, renvoyez l'application à votre entreprise.
Oui, l'application est disponible sur Android et iOS.
Exigences logicielles :
Vous pouvez créer et personnaliser un profil de véhicule en fonction de votre véhicule afin d'obtenir des itinéraires et une navigation personnalisés. Actuellement, l'application prend en charge les types de véhicules suivants :
L'application est actuellement disponible dans tous les pays européens.
La liste complète des pays :
Albanie, Allemagne, Arménie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Maroc, Monaco, Macédoine du Nord, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Cité du Vatican.
Si vous obtenez un message d'erreur lorsque vous essayez d'installer l'application, veuillez essayer ce qui suit :
Assurez-vous que l'application est à jour. Recherchez l'application dans Google Play ou l'App Store et mettez-la à jour si possible.
Si vous recevez un message système indiquant que l'application ne répond pas ou a cessé de fonctionner, veuillez le signaler en utilisant l'option "Signaler" dans le message.
Les éléments suivants peuvent vous aider :
Cela peut être dû à une surcharge de l'appareil. La fermeture d'autres applications fonctionnant en arrière-plan peut aider à résoudre le problème.
Votre appareil peut perdre le signal GPS dans l'une des conditions suivantes :
L'appareil se trouve dans un bâtiment, un tunnel ou un endroit où d'autres objets solides obstruent les signaux des satellites GPS. Comme les signaux GPS ne pénètrent pas les objets solides, il faut plus de temps pour que le signal vous parvienne. Par conséquent, tout dépannage de problèmes liés au GPS doit être effectué à l'extérieur, sous un ciel dégagé, sans bâtiments ni objets solides sur le chemin.
Assurez-vous que votre localisation est activée et que vous avez autorisé l'application à y accéder.
Forcer la fermeture/effacer les données et réinitialiser les valeurs par défaut
Redémarrez votre appareil et accédez à Paramètres Android > Applications > Eurowag Navigation > Forcer l'arrêt et effacer les données. Lancez ensuite Eurowag Navigation et allez dans Menu - Paramètres - Info - Réinitialiser les valeurs par défaut.
Après avoir signalé un incident, celui-ci n'apparaîtra sur la carte que pendant une période déterminée et disparaîtra ensuite. La règle veut que votre incident reste sur la carte jusqu'à ce que d'autres utilisateurs le marquent comme invalide.
Volume des sons/médias
Vérifiez le volume des sons/médias de votre appareil et réglez-le si nécessaire.
Paramètres des notifications
Si vous entendez des instructions vocales mais ne recevez aucune notification, il se peut qu'elle soit désactivée. Vérifier les notifications dans Eurowag Navigation - menu - paramètres - notifications.
Assurez-vous également que votre application est à jour : Trouvez Eurowag Navigation dans Google Play ou l'App Store et mettez-la à jour si possible.
Assurez-vous que votre application est à jour : Trouvez Eurowag Navigation dans Google Play ou l'App Store et mettez-la à jour si possible.
Vérifiez vos données
Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
Lorsque vous saisissez des coordonnées GPS, utilisez les symboles appropriés et saisissez la longitude et la latitude dans le bon ordre.
Si vous avez créé votre compte à l'aide de votre adresse électronique, connectez-vous avec votre adresse électronique.
Si vous avez utilisé l'option d'inscription Google, Facebook ou Apple, veuillez vous connecter en utilisant la même option. Vous devez être connecté au compte Google/Facebook/Apple de votre appareil.
Vous pouvez définir jusqu'à sept profils de véhicule différents et spécifier leurs paramètres. Les alertes d'acheminement et de restriction sont alors ajustées en conséquence. Ajoutez un profil de véhicule en cliquant sur l'icône "plus" dans le coin supérieur droit.
Aller au Menu - Véhicule :
1. Tout d'abord, choisissez une catégorie de votre véhicule. Vous pouvez créer plusieurs profils de véhicules de la même catégorie ou de catégories différentes (par exemple, trois profils de camions différents ou un camion et une camionnette de livraison).
2. Vous pouvez renommer le profil du véhicule pour le personnaliser davantage.
3. Le profil créé sera sélectionné pour être utilisé. Si vous souhaitez utiliser un autre profil, appuyez sur le profil que vous souhaitez définir.
4. Pour modifier le profil du véhicule, appuyez sur l'icône en forme de crayon située à côté.
5. Pour supprimer le profil d'un véhicule, accédez aux détails du véhicule via l'icône en forme de crayon située à côté de celui-ci et choisissez "supprimer le profil du véhicule" en bas de page. Veuillez noter que vous devez avoir au moins un profil de véhicule défini pour utiliser l'application.
Vous pouvez choisir n'importe quel endroit comme point de départ. Touchez le lieu pour développer la feuille inférieure, puis choisissez "Définir comme point de départ" dans les détails.
Le planificateur d'itinéraire s'affiche. Tapez la destination dans le champ "Rechercher une destination" ou choisissez "Sélectionner sur la carte". Touchez le lieu souhaité, puis "+ Définir comme destination", ou si les détails du lieu sont développés, touchez le bouton "+".
Le planificateur d'itinéraire affiche maintenant le point de départ et la destination. Vous pouvez lancer la navigation à l'aide de l'icône en forme de flèche située en bas de l'écran ou personnaliser l'itinéraire en appuyant sur le bouton "Modifier" situé à côté du panneau du planificateur d'itinéraire.
Il est possible d'ajouter des arrêts (appelés waypoints) et de réorganiser le point de départ, la destination et les waypoints. Il suffit de faire glisser le symbole "=" à côté du point.
Vous pouvez choisir un autre profil de véhicule ou modifier les options de l'itinéraire. Il est possible d'ajuster les paramètres pour chaque pays traversé par l'itinéraire ou d'éviter un pays entier si un autre itinéraire est disponible.
Les types d'itinéraires que vous pouvez éviter :
Pour ajouter un lieu aux favoris, appuyez sur le bouton "+" et recherchez un point d'intérêt, une adresse ou des coordonnées GPS.
Vous pouvez également ajouter un favori directement à partir d'un emplacement sur la carte. Sélectionnez le lieu - développez la feuille du bas - sélectionnez l'option "Ajouter aux favoris".
Utilisez les éléments Domicile et Travail en haut de la liste des favoris et définissez vos adresses de domicile et de travail pour y accéder facilement. Ces éléments ne peuvent pas être supprimés, mais vous pouvez modifier ou effacer les adresses.
Pour renommer ou supprimer un favori, touchez le bouton à trois points situé à côté. Veuillez noter que vous ne devez appuyer sur l'option "Supprimer" que si vous souhaitez poursuivre, car il n'y aura pas de dialogue supplémentaire.
Oui, c'est possible. Saisissez le nom de l'entreprise dans le champ de recherche et précisez la ville et le pays pour obtenir de meilleurs résultats.
Il suffit de saisir les coordonnées dans le champ de recherche et d'appuyer sur "Rechercher". Vous pouvez utiliser deux formats de coordonnées :
Format des degrés décimaux : 41.15555, -8.58197
Format des degrés, minutes et secondes : N 41°09ʹ20ʺ W 8°34ʹ55ʺ
Aller à Eurowag Navigation - menu - paramètres - vue de la carte et unités - schéma de couleurs.
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
Allez dans Menu - Paramètres - Langue et voix - Langue de l'application.
Il n'y a aucun moyen d'ajuster la taille de la police directement dans l'application.
Cependant, vous pouvez généralement définir une taille de police différente pour votre appareil. Les modifications apparaissent alors également dans l'application. Veuillez noter que la navigation Eurowag n'est pas optimisée pour les différentes tailles de police, et que la présentation de l'application peut donc être désordonnée.
Vous pouvez supprimer le cache ou les données des applications de votre appareil en allant dans les paramètres de votre appareil - applications - Eurowag Navigation - stockage - effacer le cache/les données. Veuillez noter qu'après avoir supprimé les données de l'application, vous devrez vous connecter à nouveau à l'application.
