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Sécurité et protection des données

Défendez votre entreprise contre les cyberattaques afin de protéger ses données, ses finances et sa réputation.

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Comment lutter contre la fraude ?

Découvrez les astuces les plus courantes utilisées par les fraudeurs et gardez une longueur d'avance.

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Ne mettez pas votre entreprise en danger

Protégez vos données de sécurité

La protection des données de sécurité personnelles est de la plus haute importance à l'ère numérique actuelle, où les menaces en ligne et l'usurpation d'identité sont monnaie courante. Un principe fondamental auquel tout le monde devrait adhérer est de ne jamais partager ses données de sécurité personnelles avec quelqu'un d'autre. Les données de sécurité personnelles englobent un large éventail d'informations sensibles, notamment les mots de passe, les codes PIN, les numéros de sécurité sociale, les données relatives aux cartes de crédit et les réponses aux questions de sécurité.

Protégez votre ordinateur et votre appareil mobile

Dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, il est essentiel de protéger nos ordinateurs et nos appareils mobiles. La mise à jour régulière du système d'exploitation et du navigateur web, ainsi que l'installation d'applications provenant exclusivement de magasins officiels, tels que l'App Store d'Apple ou le Google Play Store, sont deux pratiques cruciales qui contribuent à la sécurité de l'appareil. Ces mesures simples mais efficaces peuvent considérablement renforcer la sécurité de nos appareils et les protéger contre diverses menaces en ligne.

Protégez vos cartes de paiement

Protégez votre code PIN, ne le communiquez jamais. Évitez de répondre aux demandes d'informations sur votre carte. N'acceptez pas l'aide d'un inconnu. Conservez votre carte en lieu sûr et transportez-la séparément, traitez-la comme de l'argent liquide. Utilisez des appareils de confiance, gardez votre carte en vue. Surveillez vos relevés de compte, signalez-nous ou à votre banque toute anomalie dans les plus brefs délais. Agissez en cas de perte ou de vol de la carte.
Pour les cartes Eurowag, contactez notre service clientèle au +33 4 48800228. Eurowag ne vous demande jamais de saisir vos données personnelles dans nos e-mails ou lorsque nous vous appelons.

Attention aux courriels frauduleux

Les attaques par hameçonnage constituent l'une des plus grandes menaces pour la sécurité des entreprises. Les cybercriminels utilisent des techniques pour faire croire aux utilisateurs qu'il s'agit d'expéditeurs authentiques, dans le but de leur communiquer les détails de leur compte, d'initier des paiements frauduleux ou de les attirer vers des sites web malveillants par le biais de l'usurpation d'adresse électronique. La forme la plus courante d'hameçonnage est le courrier électronique. Il ne ressemble pas aux courriels officiels de la société Eurowag, il est rédigé dans un mauvais langage ou avec des erreurs grammaticales, et l'expéditeur est généralement une adresse électronique différente de celle d'Eurowag.

Protégez vos données de sécurité

La protection des données de sécurité personnelles est de la plus haute importance à l'ère numérique actuelle, où les menaces en ligne et l'usurpation d'identité sont monnaie courante. Un principe fondamental auquel tout le monde devrait adhérer est de ne jamais partager ses données de sécurité personnelles avec quelqu'un d'autre. Les données de sécurité personnelles englobent un large éventail d'informations sensibles, notamment les mots de passe, les codes PIN, les numéros de sécurité sociale, les données relatives aux cartes de crédit et les réponses aux questions de sécurité.

Protégez votre ordinateur et votre appareil mobile

Dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, il est essentiel de protéger nos ordinateurs et nos appareils mobiles. La mise à jour régulière du système d'exploitation et du navigateur web, ainsi que l'installation d'applications provenant exclusivement de magasins officiels, tels que l'App Store d'Apple ou le Google Play Store, sont deux pratiques cruciales qui contribuent à la sécurité de l'appareil. Ces mesures simples mais efficaces peuvent considérablement renforcer la sécurité de nos appareils et les protéger contre diverses menaces en ligne.

Protégez vos cartes de paiement

Protégez votre code PIN, ne le communiquez jamais. Évitez de répondre aux demandes d'informations sur votre carte. N'acceptez pas l'aide d'un inconnu. Conservez votre carte en lieu sûr et transportez-la séparément, traitez-la comme de l'argent liquide. Utilisez des appareils de confiance, gardez votre carte en vue. Surveillez vos relevés de compte, signalez-nous ou à votre banque toute anomalie dans les plus brefs délais. Agissez en cas de perte ou de vol de la carte.
Pour les cartes Eurowag, contactez notre service clientèle au +33 4 48800228. Eurowag ne vous demande jamais de saisir vos données personnelles dans nos e-mails ou lorsque nous vous appelons.

Attention aux courriels frauduleux

Les attaques par hameçonnage constituent l'une des plus grandes menaces pour la sécurité des entreprises. Les cybercriminels utilisent des techniques pour faire croire aux utilisateurs qu'il s'agit d'expéditeurs authentiques, dans le but de leur communiquer les détails de leur compte, d'initier des paiements frauduleux ou de les attirer vers des sites web malveillants par le biais de l'usurpation d'adresse électronique. La forme la plus courante d'hameçonnage est le courrier électronique. Il ne ressemble pas aux courriels officiels de la société Eurowag, il est rédigé dans un mauvais langage ou avec des erreurs grammaticales, et l'expéditeur est généralement une adresse électronique différente de celle d'Eurowag.

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Que faire si vous êtes victime d'une fraude ?

  • Checked dark
    Contactez notre service clientèle au +33 4 48800228 et indiquez-nous les informations que vous avez divulguées (par exemple, vos identifiants de portail client, les détails de votre carte, etc.)
  • Checked dark
    Demander l'annulation de toute transaction non autorisée - veuillez noter que dans certains cas, l'annulation n'est pas possible.
  • Checked dark
    Transmettre tout courriel suspect à phishing@eurowag.com
  • Checked dark
    Signaler l'incident aux autorités compétentes, telles que la police internationale (ou locale)
  • Checked dark
    Modifiez immédiatement vos données de sécurité Internet

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la protection des données ?

La protection des données fait référence aux mesures et pratiques mises en place pour protéger les informations sensibles et confidentielles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Elle consiste à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

Que dois-je faire si je pense avoir été victime d'une fraude ?

Si vous pensez avoir été victime d'une fraude, agissez rapidement. Contactez votre banque ou la société Eurowag pour signaler l'activité frauduleuse et demander le gel ou l'annulation du compte concerné et contactez la police. Conservez une trace de toutes les communications et transactions liées à la fraude pour pouvoir vous y référer ultérieurement.

Comment puis-je me protéger contre la fraude ?

Pour vous protéger contre la fraude, soyez prudent lorsque vous communiquez des informations personnelles, surveillez régulièrement vos comptes financiers pour détecter toute activité non autorisée, utilisez des mots de passe forts et uniques, gardez vos logiciels et appareils à jour, soyez vigilant face aux tentatives d'hameçonnage et n'effectuez des transactions sécurisées qu'avec des organisations dignes de confiance.

Qu'est-ce que le phishing et comment puis-je identifier un courriel de phishing ?
  1. Le phishing est une pratique frauduleuse par laquelle des cybercriminels se font passer pour des organisations ou des personnes légitimes par le biais de courriels, de messages textuels ou de sites web. Leur but est de tromper les destinataires et de leur faire révéler des informations sensibles, telles que des identifiants de connexion, des détails de cartes de crédit ou des informations personnelles.
  2. Les courriels d'hameçonnage présentent souvent des signes communs tels que des fautes d'orthographe et de grammaire, des salutations génériques, un langage urgent ou menaçant, des adresses électroniques ou des URL qui ne correspondent pas, et des demandes d'informations sensibles. Ils peuvent également contenir des pièces jointes ou des liens suspects. Faites preuve de prudence et vérifiez l'authenticité de l'expéditeur avant de répondre ou de cliquer sur quoi que ce soit.
  3. Si vous recevez un courriel suspecté d'hameçonnage, ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe. Signalez-le à phishing@eurowag.com. Supprimez l'e-mail et ne fournissez aucune information personnelle ou financière.
  4. N'OUBLIEZ PAS :
    - Ne cliquez jamais sur quelque chose dont vous n'êtes pas certain de l'origine. Le phishing peut vous cibler via n'importe quelle plateforme : email, Messenger, LinkedIn, appels, etc.
    - Notre société Eurowag ne vous demande jamais de saisir vos données personnelles dans nos courriels ou lorsque nous vous appelons
Exemple de courriel suspect
Comment puis-je protéger mon appareil mobile contre les menaces de sécurité ?

Pour protéger votre appareil mobile contre les menaces de sécurité, utilisez un code d'accès fort ou une authentification biométrique, telle que l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale. Ne téléchargez que des applications provenant de magasins d'applications officiels, soyez prudent quant aux autorisations des applications et maintenez le système d'exploitation et les applications de votre appareil à jour. Installez une application de sécurité mobile réputée pour une protection supplémentaire contre les logiciels malveillants et les tentatives d'hameçonnage.

Qu'est-ce qu'un ransomware et comment puis-je m'en protéger ?

Un ransomware est un type de logiciel malveillant qui crypte vos fichiers et exige le paiement d'une rançon pour les déverrouiller. Pour vous protéger des ransomwares, sauvegardez régulièrement vos données importantes sur une source externe ou sur un système de stockage en nuage. Méfiez-vous des pièces jointes ou des liens suspects, utilisez un logiciel antivirus réputé et veillez à ce que votre système d'exploitation et vos applications bénéficient des derniers correctifs de sécurité.

Quelles mesures puis-je prendre pour protéger mes données personnelles en ligne ?

To protect your personal data online, ensure that you use strong, unique passwords for each of your online accounts. Enable two-factor authentication whenever possible. Be cautious about sharing personal information on social media platforms and only provide sensitive data on secure websites with HTTPS encryption. Regularly update your devices and software to patch any security vulnerabilities.

Qu'est-ce que l'écrémage et comment puis-je éviter d'en être victime ?
  1. L'écrémage est une technique utilisée par les fraudeurs pour voler les informations des cartes de crédit ou de débit. Elle consiste à placer un dispositif sur les lecteurs de cartes légitimes, tels que les distributeurs automatiques de billets ou les terminaux de point de vente, afin de capturer les données de la carte au cours d'une transaction. Les informations volées sont ensuite utilisées pour effectuer des achats non autorisés ou pour usurper une identité.
  2. Pour éviter l'écrémage, inspectez toujours les lecteurs de cartes et les distributeurs automatiques de billets afin de déceler tout signe de falsification ou d'ajout de dispositifs supplémentaires. Couvrez votre code PIN lorsque vous le saisissez et utilisez des distributeurs automatiques de billets situés dans des zones bien éclairées et sécurisées. Surveillez régulièrement vos relevés bancaires pour détecter toute transaction non autorisée et signalez immédiatement toute activité suspecte.