GTM debug

EUROWAG GROUP PRIVACY NOTICE

Cet avis de confidentialité du groupe présente un aperçu de la manière dont nous traitons les données personnelles au sein de EUROWAG, dans ses sociétés listées ici (également appelées "EW" ou "nous") et est conçu pour garantir le respect de nos obligations d'information en vertu des articles 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données de l'UE ("RGPD") ainsi que d'autres législations locales sur la protection des données.

Nous avons désigné le Responsable de la Protection des Données du groupe (le "RPD du groupe" ou "RPD") pour traiter toute demande liée aux droits des personnes concernées ou au RGPD.

Les coordonnées de notre RPD sont les suivantes :

  • adresse pour la correspondance : W. A. ​​G. payment solutions, Inc. - Département conformité, Na Vítězné pláni 1719/4, 140 00 Prague 4, République tchèque

Ce document sert d'avis de confidentialité le plus élevé et le plus général de EUROWAG. Nous avons également adopté des avis de confidentialité plus spécifiques qui complètent et précisent cet avis de confidentialité du groupe, tels que les avis de confidentialité des employés, les avis de confidentialité des applications mobiles ou les avis de confidentialité des vidéosurveillance dans nos locaux. Les avis de confidentialité complémentaires doivent être lus conjointement avec cet avis de confidentialité du groupe, car ils s'appliquent ensemble.

Que vais-je apprendre sur les données personnelles dans ce document ?

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

En général, nous devons traiter des données personnelles afin de :

  • mener nos activités et fournir nos services et produits ;
  • gérer efficacement nos ressources humaines ;
  • respecter nos obligations légales et contractuelles ; et
  • poursuivre nos propres intérêts légitimes.
À quelles fins, sur quelle base et combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?

Chez EUROWAG, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants. Ce faisant, les entités EW agissent en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l'article 26 du RGPD. [1]
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez également des informations générales sur la durée pendant laquelle nous stockons et traitons vos données personnelles. Ces durées de conservation sont générales et peuvent être raccourcies si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies, ou prolongées si la loi ou nos intérêts légitimes l'exigent.

Une description plus détaillée des finalités et des intérêts légitimes que nous poursuivons peut être consultée ici.

[1] L'essence de notre arrangement de responsables conjoints chez EUROWAG est la suivante :(i) l'agenda de conformité relatif au RGPD et à la ePrivacy est sous la supervision et les conseils du RPD du groupe, qui traite toutes les demandes des personnes concernées avec l'aide du personnel local ;(ii) toutes les finalités mentionnées dans cet avis de confidentialité du groupe sont des finalités communes à toutes les entités EW, ce qui signifie que toutes les entités sont autorisées à traiter les mêmes données personnelles conjointement, mais selon un principe strict de « nécessité » ;(iii) le principe de nécessité permet le partage de tout traitement de données personnelles pour les finalités désignées dans ce document entre toutes les entités EW, à condition que cela soit nécessaire ;(iv) chaque entité EW peut traiter ses propres données personnelles pour ses propres finalités qui ne sont pas communes, mais doit informer le RPD du groupe et les personnes concernées de ce traitement conformément aux articles 13 et 14 du RGPD.

Ci-dessous, vous pouvez trouver un aperçu :

Finalité du traitement
Fondement juridique
Durées générales de conservation
1. Fourniture de services de péage
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services de péage ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
2. Fourniture de services de télématique
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services de télématique ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
3. Fourniture de services de ravitaillement
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services de ravitaillement au client en relation avec la carte carburant ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
4. Fourniture de services financiers
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services financiers ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
5. Fourniture de services fiscaux
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services fiscaux ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
6. Fourniture de services supplémentaires
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services supplémentaires ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
7. Support et service client
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services basés sur un contrat valide ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
8. Gestion des relations contractuelles
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture de services supplémentaires ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
9. Finalités administratives
Intérêt légitime
Pendant les activités de traitement administratif liées aux données personnelles traitées en fonction des besoins commerciaux et administratifs d'EUROWAG, ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée, si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
10. Évaluation du risque de crédit
Intérêt légitime
Pendant les procédures de vérification de la solvabilité et d'approbation ou de désapprobation du produit demandé par le client, ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée, si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
11. Gestion des prix et des relations B2B
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture du service de support lié à l'émission ou jusqu'à la conclusion de la nouvelle offre de prix, respectivement jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée, si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
12. Création d'un réseau de fournisseurs partenaires
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant la fourniture des services basés sur un contrat valide ou jusqu'à ce qu'une objection au traitement des données personnelles soit réglée si les droits et libertés de la personne concernée prévalent dans un cas spécifique.
13. Exécution des obligations légales
Obligation légale
En général, pour une période maximale qui résulte de la disposition légale locale pertinente qui impose l'obligation de traiter les données personnelles sur cette base légale.
14. Défense, revendication et preuve légale
Exécution du contrat / intérêt légitime
Pendant l'application de la relation juridique pertinente et jusqu'à ce que la réclamation légale expire, que le droit soit correctement exercé et que la réclamation légale soit satisfaite, ou que la question juridique soit substantiellement terminée et que les recours disponibles soient épuisés.
15. Sécurité des données personnelles et des systèmes informatiques
Exécution du contrat / intérêt légitime
En général, pas plus d'un an.
16. Protection des biens et sécurité
Intérêt légitime
En ce qui concerne les enregistrements CCTV dans la période de conservation du camion de ravitaillement pour le compte du client (responsable) conformément aux instructions du responsable ou pendant la période de conservation stipulée dans l'accord de traitement des données, généralement 25 jours ou 183 jours en cas de demande du client. En ce qui concerne les données de contrôle d'accès physique, nous les conservons au maximum 12 mois à partir de leur collecte.
17. Marketing direct et PR
Consentement / intérêt légitime
En général, pendant la validité du consentement si le consentement est la base légale du traitement ou jusqu'à la réception d'une objection au marketing direct ou au retrait du consentement au traitement des données personnelles.
18. Finalités statistiques
Consentement / exécution du contrat / obligation légale / intérêt légitime
Pendant le cours / l'existence d'autres finalités de traitement, tout en minimisant leur conservation jusqu'à ce que la sortie statistique nécessaire soit générée ; cela sans préjudice de la possibilité de conserver les données personnelles utilisées pour les finalités de traitement originales.
Quels intérêts légitimes poursuivons-nous ?

La liste des intérêts légitimes poursuivis par Eurowag est la suivante :

  • traitement de la documentation de paiement ;
  • traitement des données techniques et facturation,
  • processus d'intégration ;
  • prévention des fraudes ;
  • surveillance du comportement des conducteurs ;
  • autorisation manuelle et téléphonique des clients ;
  • rapports pour les clients (rapports financiers et analyses commerciales) ;
  • collecte anticipée de l'argent (remboursement de la TVA au nom du client) ;
  • remboursements de taxes sur le carburant et médiation commerciale ;
  • fourniture d'éducation, de promotion et de formation pour les utilisateurs ;
  • résolution des problèmes des clients ;
  • communication entre les parties contractantes ;
  • enregistrements des procurations internes et externes ;
  • enregistrements des relations contractuelles entre le responsable du traitement et ses clients, partenaires et fournisseurs ;
  • autres questions juridiques ;
  • évaluation du risque de crédit (dépistage) des clients, y compris le modèle de scoring de crédit et les rapports sur le comportement de paiement ;
  • préparation de la politique de tarification B2B et des réductions pour les clients ;
  • surveillance et évaluation des événements suspects sur la base de l'analyse des journaux à travers des applications logicielles spécifiques ;
  • tests de pénétration et réalisation d'audits de sécurité avec possibilité d'accès aux données protégées ;
  • surveillance des réseaux et systèmes des utilisateurs ;
  • systèmes CCTV ;
  • contrôle d'accès physique ;
  • personnalisation et envoi de bulletins d'information marketing électroniques (e-mail, SMS) aux clients existants ;
  • réalisation d'activités de télé-marketing incluant des campagnes pour les clients actuels et enregistrements vocaux ;
  • ciblage et personnalisation du contenu publicitaire ;
  • collecte et analyse des retours clients.

Lorsque la loi nous oblige à utiliser le consentement au lieu de l'intérêt légitime dans l'un des cas ci-dessus, nous nous appuyons sur le consentement.

Une description détaillée des intérêts légitimes que nous poursuivons et de leur pertinence par rapport aux finalités du traitement peut être consultée ici.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous et d'où les collectons-nous ?

En général, nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous. Dans ce cas, la fourniture des données personnelles est volontaire. Vous pouvez nous fournir vos données personnelles par différents moyens et canaux.

Cependant, nous pouvons également obtenir vos informations personnelles à partir d'autres sources (par exemple, nos sous-traitants, d'autres tiers ou des registres publics). Vous pouvez trouver plus d'informations dans le tableau ci-dessous.

Source des données personnelles
Catégories de données personnelles obtenues à partir de sources autres que la personne concernée
Clients en tant qu'employeurs de la personne concernée :
Données personnelles courantes (par exemple, données d'identification de base et informations de contact, telles que prénom, nom de famille, autres noms, date de naissance, nationalité, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro d'identification, photo d'identité, numéro de compte bancaire).
Registres d'insolvabilité :
Informations provenant des registres d'insolvabilité révélant l'insolvabilité individuelle, les dossiers de faillite, les restrictions de remise de dettes, etc., vérification des éléments ouverts dans le système interne.
Registres commerciaux publics :
Nom, prénom, titre, fonction dans l'entreprise, dates de validité des enregistrements.
Registres des autorités financières publiques :
Raison sociale, numéro d'identification, numéro de TVA, données liées aux états financiers et autres documents comptables accessibles au public.
Unités de navigation installées dans les véhicules des clients :
Données transactionnelles dynamiques liées à toutes les données GPS générées par les unités de navigation installées dans les véhicules, messages, métadonnées de communication électronique.
Système de gestion de la fraude / Système CRM :
Données statiques traitées dans le système FMS en relation avec chaque client, ID du client des services de ravitaillement, contacts, identifiants, connexions, résultats des scores. Données transactionnelles dynamiques liées à l'évaluation des actions individuelles lors de la fourniture des services.
Données transactionnelles dynamiques liées aux opérations liées à l'utilisation de la carte de ravitaillement. Données transactionnelles dynamiques liées aux opérations logistiques, aux stocks et à la consommation de carburant. Données transactionnelles dynamiques liées à l'enregistrement CCTV servant de preuve pour le ravitaillement du véhicule.
Autres systèmes internes ou externes et applications utilisées comme moyens de traitement des données personnelles lors de la fourniture d'autres services du groupe WAG :
Données transactionnelles dynamiques liées à la réalisation d'actions lors de la fourniture de services et enregistrements électroniquement traités moins substantiels concernant les services fournis.
Unités OBU installées dans les véhicules des clients et systèmes de péage externes des fournisseurs nationaux dans plusieurs pays :
Données transactionnelles dynamiques liées à toutes les données OBU générées par les unités de péage installées dans les véhicules, messages, métadonnées de communication électronique, etc. (Le montant du péage payé, L'itinéraire pour lequel le péage a été payé, Lieu et heure du paiement du péage, La période de temps autorisée pour effectuer le trajet et le numéro du bon).
Données statiques liées à l'ID du client des services de péage, à son compte, à son véhicule, au numéro d'immatriculation du véhicule ou de la combinaison de véhicules, aux caractéristiques du véhicule ou de la combinaison de véhicules pertinentes pour le montant du péage, numéro d'identification, numéro d'identification de l'unité embarquée installée dans le véhicule pour la collecte du péage, numéro de contrat de l'utilisateur.
Existe-t-il une obligation légale et contractuelle de traiter des données personnelles ?

Il existe plusieurs réglementations légales qui nous obligent à collecter et à traiter certaines données personnelles vous concernant. Cela concerne en particulier l'obligation de prévenir, contrôler, évaluer et détecter le blanchiment d'argent, le traitement des informations comptables et fiscales, ainsi que la réalisation de l'objectif de sécurité des données personnelles et des systèmes informatiques.

Si la collecte des données personnelles est liée à une relation contractuelle, il s'agit souvent d'une exigence contractuelle ou d'une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat. Le non-fourniture de données personnelles (qu'elles vous concernent ou concernent vos collègues) peut entraîner l'incapacité de conclure ou d'exécuter une relation contractuelle avec l'entreprise que vous représentez.

Lorsque la base légale pour le traitement de vos données personnelles pour un objectif spécifique est le consentement, la fourniture de vos données personnelles est strictement volontaire et le refus de les fournir n'aura aucun effet ou conséquence négative pour vous.

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles et avons mis en place des politiques internes pour garantir que vos données ne soient partagées qu'avec le personnel autorisé d'EUROWAG ou un tiers vérifié.

Notre personnel peut avoir accès à vos données personnelles sur une base strictement nécessaire, généralement régie et limitée par la fonction, le rôle et le département. Nous veillons également à ce que la sélection de nos sous-traitants et tout traitement des données personnelles par eux soit conforme au RGPD ou à toute autre législation nationale.

Les données personnelles nécessaires de nos clients, partenaires commerciaux ou autres personnes physiques sont fournies aux catégories de destinataires suivantes :

  • autres entreprises appartenant à EUROWAG sur la base de l'accord des responsables conjoints du traitement ;
  • nos sous-traitants vérifiés et correctement mandatés ;
  • nos conseillers professionnels (par exemple, avocats ou auditeurs) ;
  • entreprises de paie et de comptabilité ;
  • fournisseurs de logiciels standard, services cloud et télécommunications ;
  • fournisseurs de support technique (par exemple, informatique) et organisationnel (par exemple, agence d'événements) de notre entreprise ;
  • services de messagerie et de courrier ;
  • entreprises évaluant le risque de crédit des clients dans le cadre de la fourniture de nos services financiers ;
  • fournisseurs de services de péage ;
  • fournisseurs coopérant à la sécurisation des remboursements de taxes ;
  • opérateurs de points de carburant, opérateurs de services de lavage, opérateurs de services de stationnement, etc. (partenaires contractuels dans le réseau d'acceptation) ;
  • expéditeurs dans le cadre de l'utilisation d'une plateforme commune ;
  • entités de recouvrement de créances ;
  • agences de marketing ;
  • fournisseurs de services d'impression et de services postaux, y compris les services de messagerie ;
  • employés des entités susmentionnées.

Si les autorités publiques nous demandent de fournir vos données personnelles, nous examinerons les conditions légales pour accepter la demande et veillerons à ne pas y répondre si les conditions ne sont pas remplies.

Si vous avez une question sur nos sous-traitants actuels, n'hésitez pas à contacter notre DPO pour plus d'informations.

Vers quels pays tiers transférons-nous vos données personnelles ?

Par défaut, nous ne transférons pas de données personnelles vers des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen (UE, Islande, Norvège et Liechtenstein), sauf si cela est nécessaire. Par exemple, lorsque nous fournissons des services à nos clients, nous pouvons utiliser nos établissements et partenaires commerciaux en Turquie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro, Russie, Ukraine, Macédoine du Nord ou Serbie. Nous pouvons également utiliser divers services cloud et services de réseaux sociaux fournis par plusieurs prestataires des États-Unis.

Bien que nous n'ayons jamais constaté de problème d'abus de données personnelles dans ces pays, selon les décisions de la Commission européenne, ces pays sont considérés comme ne garantissant pas un niveau de protection adéquat (des données personnelles), et nous devons donc procéder sur la base des garanties adéquates en vertu de l'article 46 du RGPD ou sur la base des exceptions pour des situations spécifiques en vertu de l'article 49 du RGPD. C'est pourquoi nous concluons des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne avec les importateurs de données dans un pays tiers.

À la lumière de l'arrêt de la Cour de justice de l'UE dans l'affaire Schrems II du 16 juillet 2020, nous appliquons également des garanties supplémentaires en ce qui concerne les transferts vers les États-Unis, si nous ne pouvons pas nous appuyer sur la certification du nouveau Data Privacy Framework pour les importateurs. Si l'importateur est certifié, nous pouvons transférer vos données personnelles, sur la base de la décision d'adéquation de la Commission EU-US, conformément aux exigences de l'article 45 du RGPD, sans adopter d'autres mesures.

Êtes-vous soumis à une prise de décision automatisée individuelle ?

Dans certains cas, oui. Nous avons identifié certaines opérations de traitement qui sont susceptibles de relever de la "prise de décision automatisée individuelle, y compris le profilage" au sens de l'article 22 du RGPD, et qui sont décrites ci-dessous :

*Nous avons également identifié certaines opérations de traitement qui sont moins susceptibles de relever de l'article 22 du RGPD, mais nous vous informons de ces cas de toute manière.

Description du traitement automatisé
Signification et conséquences anticipées pour la personne concernée
Blocage automatisé de la carte de carburant – dans le cas où le client a une dette payable envers une entité EW, notre système EMC peut automatiquement bloquer toutes les cartes de carburant en régime post-payé émises pour ce client et notifier la personne de contact du client concernant l'action effectuée.
Le client, respectivement le conducteur du client, peut être affecté par le non-fonctionnement des cartes de carburant fournies en régime post-payé et ne pourra alors pas payer le carburant avec la carte de carburant EUROWAG.
Évaluation du risque de crédit – nous utilisons le logiciel ACAS pour créer le cadre de crédit maximal du client pour plusieurs services dans les services post-payés, mais chaque demande de client qui devrait être rejetée sur la base de la décision d'ACAS est systématiquement et individuellement revue par un spécialiste du risque de crédit humain.
La demande de crédit d'un client pour des services de carburant doit être réévaluée individuellement avant son rejet et confirmée ou annulée par un spécialiste du risque de crédit humain. Aucun effet négatif sur les personnes concernées n'est estimé.
Télématique – nous utilisons diverses applications et outils pour générer des profils de données personnelles liées aux véhicules surveillés utilisés par nos unités EVA ou d'autres produits intégrant la technologie GPS. Cela nous permet de fournir des services télématiques sophistiqués de nouvelle génération conformes aux exigences des secteurs et des clients.
La géolocalisation GPS et le profilage moins intrusif visent à soutenir les clients dans la prévention de la fraude, à explorer et trouver le meilleur prix du carburant en temps réel sur l'itinéraire prévu, à planifier les itinéraires les plus avantageux et à optimiser les dépenses de péage. Aucun effet négatif sur les personnes concernées n'est estimé.
Autres profils – nous pouvons utiliser plusieurs outils logiciels pour traiter les caractéristiques de base liées aux personnes concernées et la manière dont elles utilisent nos produits et services, les données commerciales et de paiement, les données des valeurs de risque dans le but de s'adresser aux clients et à leurs utilisateurs avec des produits et services individuellement améliorés, configurés ou offerts personnellement. Nous pouvons également le faire pour la création et l'évaluation de campagnes publicitaires ciblées pour les clients.
D'autres profils peuvent générer une valeur ajoutée et une meilleure expérience utilisateur, ainsi qu'une offre plus précise de produits et services ou de ses paramètres qui peuvent être plus adaptés à un client individuel en fonction de notre connaissance de la manière dont il interagit et utilise nos produits et services. Aucun effet négatif sur les personnes concernées n'est estimé.
Quels droits avez-vous ?

Nous souhaitons attirer votre attention principalement sur les droits suivants :

"Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base des intérêts légitimes (que nous poursuivons, comme expliqué ci-dessus) et sur la base juridique d'un intérêt public."
"Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait."
"Vous avez le droit de vous opposer efficacement au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage."

En outre, le RGPD vous confère un certain nombre de droits en tant que personne concernée, ainsi que des conditions pour leur exercice. Alors que certains droits sont "automatiques", tels que le retrait du consentement ou l'opposition au marketing direct, d'autres droits ne le sont pas, car ils sont liés à des conditions spécifiques qui peuvent ne pas être remplies dans chaque cas. Il appartient à notre personnel autorisé, supervisé par le DPO, d'évaluer correctement votre demande et de vous informer en temps utile, généralement dans un délai d'un mois (période pouvant être prolongée).

Parmi d'autres, vous avez les droits suivants :
  • Droit de demander l'accès à vos données personnelles. Ce droit inclut le droit de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant, le droit d'accéder à vos données personnelles et le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet si cela est techniquement possible ;
  • Droit à la rectification (correction) si nous traitons des données personnelles incomplètes ou inexactes vous concernant ;
  • Droit à l'effacement des données personnelles ;
  • Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de vous opposer au traitement, y compris le profilage, basé sur un intérêt légitime ou public ;
  • Droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct, y compris le profilage ;
  • Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée individuelle.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente ou de demander un recours judiciaire. Veuillez noter que l'autorité principale de supervision selon le lieu du principal établissement d'EUROWAG est l'Office pour la protection des données personnelles de la République tchèque (www.uoou.cz), mais vous pouvez également faire valoir vos droits auprès de toute autorité de supervision concernée du pays où les entités EW opèrent et qui vous est plus adaptée en raison de la langue ou de la distance. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les autorités de supervision des États de l'EEE ici.

Nous respectons les droits standards du RGPD pour toutes les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles au sein d'EUROWAG dans le monde entier. Par conséquent, toutes les personnes concernées, quelle que soit le pays d'opération, se verront accorder les droits du RGPD, qui seront également complétés par des droits spécifiques en fonction de la législation nationale des pays tiers.

Dans ce contexte, veuillez prendre en compte que certains droits dans les pays tiers peuvent ne pas être pratiquement exercés en raison de raisons échappant à notre contrôle (par exemple, le droit à la portabilité ou le droit à l'oubli).

Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons généralement des cookies pour la fourniture de services en ligne (cookies nécessaires) ou à des fins de marketing direct. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et les métadonnées de communication électronique provenant de vos navigateurs web et appareils finaux utilisés lors de la visite de notre site web, vous pouvez consulter l'avis sur les cookies disponible ici.

Comment utilisons-nous les réseaux sociaux ?

Veuillez lire les politiques de confidentialité pertinentes pour mieux comprendre le traitement de vos données personnelles par les fournisseurs de plateformes de médias sociaux (par exemple, Facebook, Google ou LinkedIn), qui sont des responsables de traitement distincts. Nous n'avons qu'un contrôle administratif typique sur les données personnelles traitées par nous via notre propre profil d'entreprise.

EUROWAG est responsable du traitement de vos données uniquement dans une certaine mesure, par exemple si vous visitez notre profil, si nous communiquons ensemble sur un réseau social ou si nous vous ciblons avec de la publicité sur les réseaux sociaux. Sur nos profils sur les réseaux sociaux, nous pouvons traiter vos données personnelles et des cookies à des fins marketing ou statistiques avec les fournisseurs de réseaux sociaux pertinents en tant que responsables conjoints au sens du RGPD. En général, lorsque nous utilisons les services d'analyses de pages pour notre page fan. Par conséquent, nous sommes obligés de vous informer des principales parties des accords que nous avons conclus conformément à l'article 26 du RGPD :

Dans le cas où nous utilisons des services de campagnes publicitaires ciblées payantes fournis par des fournisseurs de réseaux sociaux, nous les utilisons en tant que sous-traitants sur la base des avenants relatifs à la protection des données conclus.

Glossaire des termes spécifiques et des abréviations

En général, nous devons traiter des données personnelles afin de :

  • "AML" signifie lutte contre le blanchiment d'argent.
  • "B2B" signifie entreprise à entreprise.
  • "DPO" signifie Délégué à la Protection des Données d'EUROWAG.
  • "EMWC" signifie EUROWAG Master Card.
  • "ESG" signifie Environnement, Social, Gouvernance.
  • "EVA" signifie Assistant Véhicule Amélioré.
  • "FMS" signifie Système de Gestion Anti-Fraude.
  • "OBU" signifie unité embarquée.
  • "IT" signifie technologie de l'information.
  • "TELCO" signifie fournisseur de services de télécommunications.
  • "EUROWAG en tant qu'agent" signifie la manière de fournir des services de péage lorsque EUROWAG permet au client de conclure une relation contractuelle séparée avec les fournisseurs de systèmes de péage, tandis qu'EUROWAG assure le paiement des péages et autres frais via une filiale d'EW, tout en facturant rétroactivement les coûts et services au client.
  • "EUROWAG en tant que revendeur" signifie la manière de fournir des services de péage lorsque EUROWAG permet au fournisseur de système de péage de facturer directement ses services au client d'EUROWAG, puis nous effectuons les activités de traitement nécessaires en son nom en tant que sous-traitant.
Modifications de ce document

La conformité à la protection des données et à la confidentialité n'est pas une obligation ponctuelle pour nous, mais un effort continu. Par conséquent, les informations que nous fournissons dans cet avis peuvent changer ou cesser d'être pertinentes. Pour ces raisons, nous pouvons modifier cet avis de confidentialité du groupe de temps à autre en publiant la version la plus récente sur notre site web. Si nous apportons des modifications substantielles à cet avis de confidentialité du groupe, nous porterons ces changements à votre attention par un avis explicite, sur nos sites web ou par e-mail ou par une activité dans l'application telle qu'une notification push.

Créé en décembre 2023